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Esta política explica qué información recopilamos cuando usas tu cuenta en pega3, cómo la utilizamos y qué opciones tienes sobre ella. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Al crear tu cuenta en pega3 recopilamos los datos que tú mismo ingresas: nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. Cuando realizas un depósito o retiro —ya sea por SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito— registramos los datos de la transacción para mantener el historial de tu saldo y atender cualquier aclaración que surja. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; esa información es procesada por el proveedor de pago correspondiente. También recopilamos datos de navegación dentro de la plataforma —páginas visitadas, categorías exploradas, sesiones iniciadas desde tu celular o computadora— con el propósito de mejorar la experiencia de uso y detectar actividad inusual que pueda afectar la seguridad de tu cuenta. Toda la información que recopilamos se usa exclusivamente para operar el servicio, verificar identidades, procesar transacciones y responder solicitudes de soporte. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. El uso del servicio está sujeto a la ley local del país donde resides y disponible únicamente en regiones elegibles.
Esta política cubre todo lo que ocurre dentro de tu cuenta activa en pega3. Hay áreas que quedan fuera de su alcance directo, como los servicios de pago externos y los sitios de terceros a los que puedas acceder desde la plataforma. Es útil saber exactamente qué abarca para saber dónde buscar respuestas.
Cubre el registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cualquier cambio que hagas en los datos de tu perfil directamente dentro de la plataforma.
Incluye el historial de depósitos y retiros procesados a través de SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito, visible en tu cuenta tras cada movimiento.
Aplica a las interacciones con el catálogo de juegos, las sesiones activas y las preferencias de navegación que registra la plataforma durante tu uso.
Los procesadores de pago, los proveedores de juegos y los enlaces externos tienen sus propias políticas. Esta política no los cubre ni puede modificar sus prácticas.
Tienes control directo sobre varios aspectos de tu información. Desde la sección de perfil en tu cuenta puedes revisar los datos que registraste al crear tu cuenta y actualizarlos si hay algún error. El historial de transacciones —depósitos y retiros por SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito— está disponible en el apartado de movimientos dentro de tu cuenta. Si tienes una duda sobre qué datos guardamos o quieres solicitar una corrección que no puedas hacer por tu cuenta, puedes contactar a nuestro equipo de soporte directamente. Respondemos solicitudes relacionadas con datos personales por los canales que se indican en la sección de contacto de esta misma política. Para conservar la seguridad de tu cuenta durante cualquier gestión, te pediremos confirmar tu identidad antes de hacer cambios en datos sensibles.
Entra a tu cuenta y abre la sección de perfil para ver qué información guardamos sobre ti, incluyendo correo, celular y datos de verificación.
Edita directamente los campos disponibles en tu perfil. Si el dato no se puede cambiar desde ahí, escríbenos al soporte y lo gestionamos contigo.
El historial completo de depósitos y retiros está en el apartado de transacciones de tu cuenta. Puedes revisarlo en cualquier momento desde tu celular o computadora.
Si tienes preguntas sobre retención o uso de tus datos, escríbenos al canal de soporte. Identificamos tu solicitud y la atendemos conforme a la ley local aplicable.
Si tienes una pregunta específica sobre cómo manejamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, los canales de contacto disponibles están dentro de tu cuenta. Atendemos en español y damos seguimiento a cada solicitud relacionada con privacidad.
Disponible desde tu cuenta una vez que iniciaste sesión. Escribe tu pregunta sobre privacidad y un agente en español te responde.
Envía tu solicitud al correo de soporte que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el asunto 'Privacidad' para que la atendamos con prioridad.
Desde el apartado de ayuda dentro de tu perfil puedes abrir un ticket de privacidad. Queda registrado y recibes seguimiento por el mismo canal.
Cada aspecto del manejo de datos en pega3 tiene un propósito concreto. Usamos cookies de sesión para mantener activo tu acceso mientras navegas entre tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas sin que tengas que volver a iniciar sesión cada vez. Las cookies de análisis nos ayudan a entender qué categorías del catálogo se abren con más frecuencia, lo que nos permite organizar mejor el contenido. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Los datos de tu cuenta se retienen mientras la cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de tu cuenta, te informamos qué datos se conservan por obligación regulatoria según la ley local aplicable. Nadie fuera del equipo operativo con acceso autorizado puede consultar tu información.
Mantienen tu acceso activo mientras navegas. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador en celular o computadora sin afectar tu cuenta.
El acceso a tu cuenta requiere autenticación. Cualquier cambio en datos sensibles pasa por una confirmación de identidad antes de aplicarse.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cierre de cuenta te indicamos qué registros se conservan según la ley local que aplica a regiones elegibles.
Si modificamos esta política, publicamos la versión actualizada en esta misma página. La fecha de la última actualización aparece al pie del documento.
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre cómo pega3 recopila, usa y protege tu información personal. Si tu pregunta no aparece aquí, puedes escribirnos directamente por los canales de soporte indicados en esta política.
Guardamos los datos que ingresaste al registrarte: nombre, correo, celular e información de verificación de identidad. También conservamos el historial de transacciones de tu cuenta, como depósitos y retiros realizados por SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito.
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Los únicos terceros que pueden acceder a datos parciales son los procesadores de pago necesarios para completar tus transacciones, y lo hacen solo con la información mínima para ese fin.
Puedes solicitarlo a través del soporte de tu cuenta. Te informamos qué datos pueden eliminarse y cuáles debemos conservar por obligación según la ley local de tu región. El proceso se gestiona directamente contigo por el canal de soporte.
Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies de análisis para mejorar la organización del catálogo. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; esto no afecta el acceso a tu cuenta ni a tus movimientos anteriores.
Al cerrar tu cuenta te indicamos qué información se conserva y por cuánto tiempo, según la ley local aplicable en regiones elegibles. Los datos que no sean necesarios por obligación regulatoria son eliminados conforme al proceso que te comunicamos al gestionar el cierre.
Entra a tu cuenta, abre la sección de perfil y edita los campos disponibles. Si el dato no se puede modificar desde ahí —por ejemplo, el correo principal o el nombre de la cuenta— contáctanos por soporte y lo gestionamos previo a confirmar tu identidad.